01
Spar Alkmaar is een buurtsupermarkt met twee eigenaren die het liefst zelf in de winkel staan. De winkel leeft: vaste klanten, een team dat iedereen kent en elke week wel iets nieuws.
Online was daar niets van te zien. Social media bestond uit de landelijke aanbiedingen en verder stilte.
02
Er werd alleen geplaatst als er een actie was. Dat maakte de pagina’s voorspelbaar en onpersoonlijk, terwijl de kracht van de winkel juist in de mensen en de buurt zit.
De eigenaren wilden dat wel laten zien, maar tussen bestellen, personeel en de kassa was daar nooit een moment voor.
03
In de kick-off is de winkel als karakter vastgelegd: dichtbij, vrolijk en van de buurt. De contentlijn bestaat uit drie sporen: het team, de buurt en het seizoen, met de aanbiedingen als vast ritme daartussen.
Video kreeg een vaste plek: korte reels vanaf de werkvloer, gemaakt op één opnamedag per maand.
04
Nova Boost bewaakt de lijn per maand. Jessie Buzz bedenkt de formats en Pixel Punk zorgt dat alles herkenbaar Spar Alkmaar blijft. Rex Frame filmt op de maandelijkse opnamedag, Cutty Flow maakt er korte reels van.
Bram Koers plant alles in; de eigenaren keuren goed via het dashboard, meestal vanaf hun telefoon tussen de bedrijven door.
Nova Boost, Jessie Buzz, Pixel Punk, Rex Frame, Cutty Flow, Bram Koers
05
Wat er veranderde toen de winkel online net zo ging leven als binnen.
Naast de aanbiedingen een vaste lijn over de winkel, het team en de buurt
Korte video’s en reels die de sfeer van de winkel laten zien in plaats van alleen de prijs
Klanten uit de buurt reageren, taggen en delen: de winkel is weer een plek, niet alleen een folder
06
“Eindelijk laat onze social media zien wie we zijn, niet alleen wat er in de aanbieding is.”
